Bertanggung jawab atas kebersihan dan keamanan di area kolam renang hotel.
Fungsi Jabatan
Menjaga kebersihan kolam renang, menyediakan perlengkapan renang kepada tamu hotel, mengawasi penggunaan fasilitas dengan aman, dan memberikan bantuan kepada tamu.
Standar Prosedur Operasional
Tujuan Utama: Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan penggunaan area kolam renang hotel untuk meningkatkan pengalaman tamu.
Tanggung Jawab Pokok:
- Kebersihan Kolam Renang:
- Menjaga kebersihan area kolam renang, termasuk perawatan terhadap permukaan kolam, fasilitas sekitar kolam, dan ketersediaan perlengkapan renang yang bersih dan aman.
- Keamanan Penggunaan Fasilitas:
- Mengawasi aktivitas di sekitar kolam renang untuk memastikan keselamatan tamu dan mencegah kecelakaan atau insiden lainnya.
- Menyediakan bantuan dalam situasi darurat atau keadaan darurat di sekitar area kolam renang.
- Pelayanan dan Bantuan kepada Tamu:
- Memberikan informasi kepada tamu mengenai aturan penggunaan kolam renang dan fasilitas terkait.
- Menyediakan perlengkapan renang seperti handuk dan pelampung jika diminta oleh tamu.
- Perawatan Perlengkapan Renang:
- Merawat perlengkapan renang seperti pelampung, papan selancar, dan alat pembersih kolam untuk memastikan kondisi yang baik dan aman digunakan.
- Pelaporan dan Komunikasi:
- Melakukan pelaporan secara rutin mengenai kondisi kolam renang dan kebutuhan perawatan atau perbaikan kepada atasan atau departemen terkait.
- Berkomunikasi dengan tim keamanan hotel atau departemen lainnya untuk koordinasi yang efektif dalam menjaga keamanan dan kebersihan kolam renang.
Prosedur Teknis:
- Pembersihan Kolam Renang:
- Menggunakan alat pembersih kolam seperti vakum, sikat, dan penghisap untuk membersihkan dinding dan dasar kolam.
- Mengelola kualitas air kolam dengan melakukan pengujian rutin terhadap pH dan klorin untuk memastikan keamanan air renang.
- Pengaturan Perlengkapan Renang:
- Memastikan perlengkapan renang seperti pelampung, papan selancar, dan lainnya tersedia dan ditempatkan dengan rapi di sekitar kolam renang.
- Pengawasan Aktivitas:
- Memantau aktivitas di sekitar kolam renang untuk menghindari perilaku yang berbahaya atau tidak pantas.
- Memberikan peringatan atau saran kepada tamu yang tidak mematuhi aturan penggunaan kolam renang.
Kualifikasi:
- Pengalaman kerja dalam bidang yang sama dihargai, tetapi tidak menjadi keharusan.
- Memiliki pengetahuan tentang keselamatan kolam renang dan prosedur pembersihan dasar.
- Kemampuan untuk berinteraksi dengan tamu dengan baik dan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
Catatan Tambahan: Pool Attendant berperan penting dalam menjaga pengalaman positif tamu hotel, terutama di area kolam renang. Mereka harus siap menghadapi berbagai situasi, termasuk penanganan bantuan darurat dan interaksi yang ramah dengan tamu. Disiplin dan perhatian terhadap detail sangat penting dalam menjaga standar kebersihan dan keamanan yang tinggi di sekitar kolam renang hotel.