Menangani proses pencucian linen hotel, seperti handuk dan linen kamar.
Fungsi Jabatan
Memastikan linen dicuci, dikeringkan, dilipat, dan disimpan dengan rapi, serta menangani permintaan khusus tamu terkait pencucian pakaian.
Standar Prosedur Operasional
Tujuan Utama: Memastikan proses pencucian dan perawatan linen hotel dilakukan dengan efisien dan berkualitas untuk mendukung kebutuhan tamu dan operasional hotel.
Tanggung Jawab Pokok:
- Pencucian Linen Hotel:
- Menangani proses pencucian dan perawatan linen hotel seperti handuk, linen kamar, dan linen lainnya.
- Memastikan pencucian dilakukan sesuai dengan standar kebersihan dan prosedur yang ditetapkan.
- Pengelolaan Linen:
- Mengelola proses pengeringan, lipatan, dan penyimpanan linen dengan rapi dan sesuai dengan kebutuhan operasional hotel.
- Memastikan linen disimpan dalam kondisi yang bersih dan siap digunakan.
- Penanganan Permintaan Khusus Tamu:
- Menanggapi permintaan khusus tamu terkait pencucian pakaian atau linen tambahan dengan cepat dan sesuai dengan kebijakan hotel.
- Kualitas dan Kontrol Persediaan:
- Memastikan kualitas pencucian linen hotel dan melakukan pemeriksaan visual untuk menjamin kualitas yang memenuhi standar hotel.
- Melakukan inventarisasi linen secara berkala dan melaporkan kekurangan atau kerusakan kepada atasan.
- Kebersihan dan Kesehatan:
- Menjaga kebersihan area kerja dan peralatan pencucian untuk memenuhi standar kebersihan dan kesehatan yang ditetapkan.
- Mematuhi prosedur keamanan kerja dan menggunakan alat pelindung diri (APD) jika diperlukan.
Prosedur Teknis:
- Pencucian Linen:
- Memilih siklus pencucian yang sesuai berdasarkan jenis linen dan tingkat kotorannya.
- Menggunakan deterjen dan bahan kimia pencuci yang disetujui untuk mencuci linen dengan efektif.
- Pengeringan dan Lipatan:
- Mengoperasikan mesin pengering untuk mengeringkan linen dengan aman dan efisien.
- Melipat linen dengan rapi sesuai dengan standar yang ditetapkan sebelum penyimpanan atau pengiriman.
- Penyimpanan dan Penanganan:
- Menyimpan linen yang telah dicuci dalam lemari atau area penyimpanan yang bersih dan terorganisir.
- Mengelola pengambilan dan pengantaran linen ke departemen yang membutuhkan dengan akurat dan tepat waktu.
Kualifikasi:
- Pengalaman kerja di bidang pencucian atau layanan laundry dihargai.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang sibuk dan menjaga standar kebersihan yang tinggi.
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tamu dan anggota tim lainnya.
Catatan Tambahan: Laundry Attendant berperan penting dalam memastikan kebutuhan linen hotel terpenuhi dengan baik, menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan bersih bagi tamu. Mereka harus memiliki keterampilan teknis yang baik dalam proses pencucian dan perawatan linen serta dapat bekerja dengan efisien dalam lingkungan kerja yang dinamis.