Bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan perusahaan melalui strategi pemasaran dan promosi yang efektif.
Fungsi Jabatan
Mengidentifikasi peluang pasar, mengembangkan strategi penjualan, menjalin hubungan dengan pelanggan, dan mengelola kegiatan pemasaran untuk mencapai target penjualan perusahaan.
Standar Prosedur Operasional
Tujuan Utama: Bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan perusahaan melalui strategi pemasaran dan promosi yang efektif.
Tanggung Jawab Pokok:
- Pengembangan Strategi Penjualan:
- Mengidentifikasi dan menganalisis peluang pasar untuk produk atau layanan perusahaan.
- Mengembangkan strategi penjualan yang komprehensif dan berkelanjutan untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan.
- Merancang dan melaksanakan kegiatan pemasaran yang efektif untuk mendukung strategi penjualan.
- Pendekatan dan Penjualan ke Pelanggan:
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada.
- Menjalankan proses penjualan mulai dari identifikasi kebutuhan pelanggan, presentasi produk atau layanan, hingga negosiasi dan penutupan penjualan.
- Analisis dan Pelaporan:
- Melakukan analisis pasar dan kompetitor secara rutin untuk memahami tren pasar dan strategi pesaing.
- Memantau dan mengevaluasi kinerja penjualan serta menghasilkan laporan yang detail mengenai pencapaian target.
- Kolaborasi Tim:
- Berkolaborasi dengan tim internal seperti tim produksi, keuangan, dan pelayanan pelanggan untuk memastikan ketersediaan produk dan kepuasan pelanggan.
- Menyediakan masukan yang berharga untuk pengembangan produk berdasarkan umpan balik dari pasar.
Prosedur Teknis:
- Penelitian Pasar dan Analisis:
- Menggunakan alat analisis pasar dan riset untuk mengumpulkan data tentang tren konsumen dan kebutuhan pasar.
- Menganalisis data untuk mengidentifikasi peluang pasar dan mengembangkan strategi pemasaran yang relevan.
- Pemasaran dan Promosi:
- Mengelola kampanye pemasaran mulai dari perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi hasil kampanye.
- Menggunakan media sosial, digital marketing, dan strategi pemasaran lainnya untuk meningkatkan eksposur merek dan memperluas basis pelanggan.
- Manajemen Penjualan:
- Memanfaatkan sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola prospek penjualan, komunikasi dengan pelanggan, dan pelacakan aktivitas penjualan.
- Menyusun rencana penjualan individu dan tim serta mengawasi pelaksanaannya untuk mencapai target penjualan.
- Pengembangan Hubungan Pelanggan:
- Membangun jaringan hubungan yang kuat dengan pelanggan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan, mengatasi keluhan, dan memastikan kepuasan pelanggan untuk mempertahankan loyalitas mereka.
Kualifikasi:
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang sales dan marketing, diutamakan dalam industri terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada hasil.
- Keahlian dalam analisis data dan interpretasi tren pasar.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait (misalnya Manajemen Pemasaran atau Bisnis).
- Kemampuan berbahasa Inggris akan dianggap sebagai keuntungan.
Catatan Tambahan: Posisi ini melibatkan bekerja secara aktif dengan tim internal dan eksternal serta membutuhkan fleksibilitas untuk bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang dinamis.
Dengan demikian, Uraian Jabatan ini dirancang untuk memastikan kinerja yang optimal dalam peran Sales dan Marketing, dengan fokus pada pencapaian target penjualan dan pengembangan hubungan pelanggan yang berkelanjutan.